新加坡的樟宜机场，因为优质服务获奖无数。而在今年下半年即将启用的第4航厦，更引进了新科技。未来第4航厦将大量采用自助服务，标榜「快捷与顺畅通行」（Fast and Seamless Travel，简称FAST）的自动化服务，采用脸部识别的高科技，让旅客拥有更快速便捷的机场体验。除了安检，从办理登机手续、托运行李、移民通关到登机，全程无需与机场职员接触。

第4航厦内首次设置永久性的传统文化区，展示19世纪80年代至上世纪50年代的店屋外观，这些风貌至今仍可在牛车水和加东一带看到。其中，土生华人店屋外观「隐藏」了一个巨型LED屏幕，会在特定时间，播放一套数码音乐剧，讲述浪漫的爱情故事《娘惹之恋》（Peranakan Love Story）。

樟宜机场集团机场运作管理董事总经理吴汭刚说，在构思传统文化区时，主要是希望将本地不同的建筑风格汇聚一堂，让旅客在机场也能看到这些街景。「后来我们就想，是不是能在他们观赏店屋外观之余增添一些惊喜……巨型屏幕概念就这样诞生了，而《娘惹之恋》把这一切构想很好地呈现出来。」

新加坡樟宜机场集团第4航厦策划统筹组副总裁傅丽珊说，这是集团第一次如此大规模地在搭客大厦内融入本土文化。「这不仅能让外国乘客进一步了解新加坡的文化和历史，对本地乘客而言，也具有教育意义。」

樟宜机场搭客大厦一向有良好口碑，公众对第4航厦也有较高期望。傅丽珊说：「第4航厦主要采用精品概念，希望为乘客带来温馨舒适及个人化空间的感觉，同时也希望营造更庞大宽阔的视觉效果。」第4航厦的室内设计灵感取自胡姬花花瓣，无论是天窗、大理石地砖还是地毯，处处都可看到对称的花瓣设计。

耗资约7亿多美元（约22亿令吉）的新加坡樟宜机场第4航厦，历时2年，在2016年年底完工。樟宜机场预估，未来第4航厦启用之后，每年机场容客量会增加1千600万人，成长幅度大约是二成五左右。樟宜机场目前是全球第六繁忙的机场，去年接待人次就直逼6千万大关。

目前包含香港国泰航空和大韩航空在内的9个航空公司，已经确定迁入第4航厦。虽然第4航厦还没正式启用，但是樟宜机场已经着手兴建第五航厦，预计在10年内完工。

详情可浏览：新加坡樟宜机场官方网站

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