酒店房升级八大要秘诀

旅游2018年07月16日 / [图片] 档案照、网络

不管是国内还是国外旅游,能够获得空间更宽敞、景观更漂亮的豪华房,似乎都是小资族梦寐以求的事。但要实现这个梦,并非不可能,只要学会简单几个酒店房升级小秘诀,就能轻松获得免费升级,享受美好旅程。

成为酒店会员

如果你是酒店会员,获得免费房间升级的几率将大大提高,全球大部分高级酒店集团,都有免费替会员升级的礼遇。

另外,若是你的会员等级越高,获得升级的机会将会更高,因此在预定房间时,不妨到官网登记成为酒店会员,然后在check-in时,以礼貌的口吻向柜台人员询问是否可提供会员升级服务。

通过酒店官网预定

酒店房「被升级」的其中一大要诀是,尽量不要通过第三方网站预定房间,比如Agoda、Booking.com、Hotels.com等订房平台,虽然通过第三方平台进行预定的手续方便轻松许多,但酒店方要向预订平台支付佣金,因此,若在非官网进行预定,要有不可以升级房间的心理准备。

告诉酒店入住时间是特别日子

只要是开心的节日都值得让更多人共庆,因此,如果正好为了生日、求婚、度蜜月、结婚纪念等日子入住酒店,希望能获得酒店额外礼遇,不妨在预定时向酒店透露你的想法,可以通过电邮或是电话向酒店提议,例如「这是我和未婚妻的蜜月旅行,我希望给她一个惊喜」,或者「我打算在这里向女朋友求婚」等,都有高机率获得免费升级!酒店作为服务行业,满足客人合理的要求是其行为准则之一。在适当的前提下,用合适的方式向酒店提出一个合理的要求,相信酒店不会拒绝的。

若酒店方未能提供免费房间升级,也不着急,多数酒店都会另外提供一些免费服务,如香槟玫瑰、放置浴袍、准备第二天的早餐餐单、送上卡片或者助眠小礼物。更出色的五星级酒店还会记下客人的喜好,从喜欢哪种茶到习惯哪种枕头,并依据客人当天的心情或状态送上一首小诗、在浴缸边放置一瓶精油、或者给小朋友送上可爱的玩具。

把握黄金check-in时间

你以为越早准备check-in,升级的机会越大?非也!一般高级酒店房的退房时间大约介于下午2时至4时之间,而且退房后也需要一至两小时时间整理房间,因此,太早到柜台报到只会扑空。

另外,酒店一般在傍晚时段才能确认房客取消预订名单,所以傍晚5时至7时被称为黄金check-in时间,在这个时间到达酒店,被升级的机会就大大提升啦。

淡季入住被升级的几率更高

在旅游旺季出游,能顶到一间普通房已经偷笑,别指望酒店人员为你升级房间。相反,若选择在淡季期间出游酒店的高价套房空置率一般颇高,只要你礼貌的提出房间升级要求,可能会有意外惊喜!

告诉酒店你可以为它宣传

在网络发达的时代,社交媒体是不可忽视的宣传媒介,如果你的社交媒体账号拥有庞大的追随群,你可以向酒店透露你是网络红人身份,酒店方将会格外珍惜你,为你提供升级的礼遇,因为对酒店业者来说,为旅游相关部落客、网红提供更好的房间是社交网络宣传的好机会,他们当然乐意为你免费升级。

勤于评价

当然,就算你不是网红或酒店会员,也还是有其他「被升级」的秘诀。一般的酒店集团,会在你入住后,向你的邮箱发送一封服务满意度调查问卷。很多人对此不屑一顾,从来不写或者偶尔只写一封,这样你就错过一次与酒店交流、沟通的最直接的机会。

若收到调查卷,不妨详细描述入住体验,把入住过程中获得的感动以及遇到的问题详细地记录进去。一般情况下,酒店会有专人来负责客人的评价,你对酒店好的评价会发送相关人员,进行通报表扬;你的不满意之处,也有有人负责与你沟通,比如提议下一次给你升级房型、赠送早餐等等。这绝对是一个双赢的举措。有部分酒店也会非常重视Tripadvisor或其他第三预订平台上的评语,多在这些平台上夸一夸酒店的话,也会获得意想不到的效果。

多次入住同一家酒店

这个道理非常浅显易懂。就像你吃饭经常去一家餐馆一样,关系由浅入深,在别人面前混的眼熟了,提一些条件也自然更加容易。当你和酒店方熟悉到一定程度,提出一个简单的升级房型要求,如果是顺手之劳的话,又何乐不为呢?

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