[欧洲] 租车商串通修车行敲诈自驾游客
近年来自驾旅游兴起,不少人出门旅游都会选择到当地租车自驾游玩,但自驾游客还是得小心,避免被租车公司敲诈。全球最大型的租车公司Europcar被指涉嫌欺诈,向顾客索取超高的汽车维修费用,多年来欺诈的款项总额高达3千万英镑(约1.6亿令吉)。
Europcar租车公司遍布全球140个国家,据英国《每日电讯报》调查指出,Europcar涉嫌向顾客索取超高的汽车维修费,以3倍的价格收取维修费用,估计受影响的顾客超过50万人。因此英国严重欺诈调查局(Serious Fraud Office,SFO)近日正准备对Europcar展开刑事调查。
据英国《每日电讯报》的报道描述,租用Europcar旗下车辆的顾客因事故导致车辆毁损,若该笔费用超出保费保障范围,顾客便需要自行承担所有维修费用。有证据显示,在事故发生后Europcar会与相关的维修商进行秘密协议,并制订出真实的维修成本和向顾客支付费用的版本。在顾客付款后,维修商便会将差价退还给Europcar让该公司从中获利。
有消费者Zdenek Kramsky 指出,曾因毁损了Europcar的挡风玻璃,该公司向其索偿615英镑(约3千445令吉)的维修费。但当他致电向维修商了解价格时,更换一块全新的挡风玻璃只需要176英镑(约985令吉).该维修公司的职员向他透露,价格间的差距是因为Europcar与该维修商达成了协议,向顾客收取高昂的维修费。
据估计,涉及的款项已高达3千万英镑(约1.6亿令吉)。若被判有罪,该公司将需要缴付每年营业额10%的罚款。
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