近年来越来越多人习惯在旅游网站订购机票及酒店，即省时又方便，但旅程因天气、自然灾害或旅游网倒闭，游客往往都需要自行承担其后果。

英国政府星期一（8月14日）宣布，计划立法加强保障消费者，若行程因灾害阻扰、取消或货不对办，将强制网站退款或进行赔偿。

英国去年外游民众中，有42%是通过旅游网站如Booking.com或Expedia等安排行程的。而调查显示，英国家庭每月平均存起100英镑（约556令吉）作为日后度假的旅游基金。立法咨询文件中勾勒的建议，将确保另有22%的消费者受法律保护。他们会清楚自己在网上预订的行程是有保障的，万一发生问题，都能取回他们辛苦钱。

根据拟定的法案，消费者所订购之酒店、租车及机票都是由别家公司供应，相关旅游网站也得对游客整个行程负责。同时网站也要有明确指引，在消费者付款前就必须让他们知道其退款权利。

此项法案是由于欧盟明年夏季有新法实施。成员国在2015年年底，已就《套装旅游指令》（Package Travel Directive）达成一致意见，须在2018年7月前推行，故不论英国已进入脱欧谈判程序，都必须遵守。

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