亚航今日发布公告指出，本周末预计台风「山竹」将影响亚航往返中国南方地区的航班，因此建议在2018年9月15日至18日期间往返广州（CAN）、深圳（SZX）、香港（HKG）、澳门（MFM）和汕头（SWA）的乘客更改出行日期或目的地。

纽约时报中文网最新消息指出，台风山竹目前积聚的风力高达时速150英里（约合240公里），即将于周五登陆菲律宾北部，然后向台湾转移，并可能会在周末对香港及中国等区域构成威胁。

乘客可以选择以下其中一个解决方案：

更改出行日期：以原定航线更改30日内出行的飞行日期，无额外收费，根据座位空缺而定（仅限一次更改）；

更改目的地：更改至亚航飞行网络內的其他目的地，需在原定日期的30天内出发，根据座位空缺而定。乘客将豁免更改航班费用，但需支付票价差异（仅限一次更改）；

信用帐户：将航费金额保留在亚航BIG会员帐户中使用于下一次飞行，在获取金额到账的90天以内重新订购机票，所预订的航班出行日期不受限于90天内，出行日期即可根据已发布的航班时间表。

想更改出行日期和更改目的地的乘客可以通过推特、脸书、微信及support.airasia.com上的“在线服务”向我们的客服人员提供新的飞行时间和乘客名字进行操作。

选择退款至信用帐户的乘客可通过support.airasia.com网页的电子表格完成。

1. 点击右方选项的「填写电子表格联系我们」

2. 在反馈类型处选择「查询/诉求」

3. 在子类别1处选择「预订」

4. 在子类别2处选择「台风山竹」

5. 在标题处写下您的选择： 「台风山竹-信用帐户」

6. 完成表格中的其他选项，点击「提交」，请提供亚航BIG会员账号

通过旅行社或者第三方代理订购机票的乘客，请直接联系购票旅行社。

亚航表示将会持续监测情况并向乘客更新最新的发展，同时也建议乘客随时查看airasia.com和亚航的社交媒体留意最新消息，另外亚航也请客人在airasia.com上更新自己的联系方式以便能够顺利接收航班的消息。

关于台风山竹

9月4日  低压区形成，而后形成热带气旋之雏形
9月6日  联合台风警报中心凌晨给予评级「低」，晚上升上「中」级
9月7日  评级提升为「高」，热带气旋形成警报发布，而后升格为热带风暴，命名为「山竹」
9月8日  「山竹」向西伸延，时速约30千米
9月9日  凌晨2时升格为强热带风暴
9月10日 向西偏南移动，在关岛附近海域掠过
9月11日 升格为超强台风

影响

关岛：9月10日晚山竹最接近当地，带来狂风暴雨，降雨令当地洪涝，狂风导致电缆短路，不断冒出火花引发火警。

菲律宾：发出之最高风暴信号——一号风暴信号

中国：发布之最高台风预警信号——台风蓝色预警信号

香港：香港天文台在9月12日发出特别天气提示，指「山竹」环流广阔，风力强劲，对广东沿岸构成相当大威胁，并呼吁市民在未来数天做好充足准备及防御措施。此外，香港多间航空公司亦提早在一星期前让乘客免费更换9月16-17日的航班或航点。

澳门：澳门地球物理暨气象局在9月12日发出特别报告，指位于西北太平洋的超强台风「山竹」会持续向西移动，将于周末开始显著影响广东沿岸，并对珠江口构成严重威胁。

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