第6届Shopee卖家峰会登场 开启注重价值观的电商营销新时代
(八打灵再也21日讯)为了迎合年轻线上消费群体不断变化的消费价值观,大马Shopee的1200名卖家今日在双威度假村(Sunway Resort)举行的第6届Shopee卖家峰会(Shopee Seller Summit)上一致决定,即日起采用注重价值观的营销方式(Value-Based Marketing)。
一年一度的Shopee卖家峰会旨在带领来自各行各业的Shopee卖家掌握电商市场的最新消费趋势和认识Shopee新增的各种网店功能,并与全国卖家携手透过电商平台的力量促进社区发展。
10名注重消费者价值观的Shopee卖家在今年的峰会上设立展示柜台,向出席者展示他们如何通过用户体验、故事营销和畅通无阻的客户互动来推广自己独特的价值主张。另外,资深卖家(Shopee Xpert)和 星级卖家(Shopee Bintang)也在峰会上通过各种注重价值观的互动破冰游戏,创造了令人难忘的以价值为基础的学习体验,例如提倡电商平台包容性的Marketplace Inclusion Treats-In-the-Jar、学习建设社群的Building Connected Communities Jenga和重新定义电商的Redefining E-Commerce Pictionary等。
马来西亚Shopee董事蔡承迅在演讲中宣布Shopee在促进马来西亚商家成长方面,在今年推出的各项重大倡议。首先,Shopee正努力加强在物流和支付方面的工作和技术,同时也优先关注品牌保护策略,为注重价值观的客户创造更优质的消费体验。其次,Shopee 矢志透过建立跨品类协同效应,加深卖家与客户之间的关系,提高客户参与度,希望借此提高Shopee庞大用户群的客户终身价值(CLV)。
蔡承迅说:“在当今的电商市场中,许多客户都会通过网红和联盟营销对品牌的宣传和评价来了解一个卖家的价值主张。我们的Shopee 360全方位营销解决方案能为卖家提供一个全方位的端到端平台营销解决方案,包括提供一系列营销工具和服务,帮助卖家提高知名度和营业额。”
青年企业家Khairul Aming是2022年Shopee Super Award的最佳新卖家奖和最佳客户服务奖的得主。他在今年峰会的一场圆桌论坛上带头呼吁全国卖家必须及时掌握消费者的行为和需求。这场圆桌论坛的发言者还包括另4名Shopee资深卖家,他们是PerySmith的Roy Sam、Ecobb的 Kim Yeo、Celovis Jewelry的Sammy Chong和Coty Malaysia的So Bee Leng,他们一致认同满足消费者注重价值观的消费需求将能培养更持久的客户忠诚度。
Khairul Aming于2021年在 Shopee 推出自有品牌叁巴辣椒酱 Sambal Nyet,并且在去年8月的销量突破了100万罐,在近两年成功创造2150万令吉的销售额。不仅如此,Khairul还善于在网络上制作符合马来西亚人口味的美食内容,他的Instagram 账号目前拥有超过370万名粉丝。他在Shopee上的网店则一直保持在平均5颗星的店铺评级,并且拥有超过39万2200名粉丝。 Khairul来自吉兰丹,其蒸蒸日上的业务成功为他家乡的50多名员工和150名家庭主妇创造了就业机会,成为了为社会不同群体提供就业机会的典范。
去年,Shopee成功帮助超过25万名新卖家实现数码融合,为他们提供了开设网店必备的数码技能和工具。其中,有145名新卖家在开设Shopee网店的首12个月就获得超过50万令吉的销售额。