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　 　长荣航空公司在桃园机场及松山机场设置的人形机器人Pepper，7日起服务全面升级。除了具备全球首创的扫描登机证导览功能，也增加英语、日语服务，让旅客轻松掌握各项资讯。Pepper机器人升级发表期间，由长荣航空副总经理叶时忠与沛博科技总经理林义勋共同主持，介绍Pepper各种新服务，还邀请搭机旅客尝鲜体验。

　 　长荣航空叶时忠副总经理表示，长荣航空与沛博科技研发团队共同努力下，原本就多才多艺的Pepper，透过内部训练后更加聪明。无论是使用中文、英文或日文，都能体验这次功能升级中最受瞩目的扫描登机证功能。

　 　旅客只要把登机证或手机显示出的二维码（QR Code）放在Pepper头部的感应区前，完成扫描就能从Pepper处收到最新、最即时的资讯。其中包括登机时间、登机门、甚至连步行至登机门的时间也能快速计算，同时还提供目的地的气象资讯，让旅客掌握最新天气状况。

　 　这一次的升级中，Pepper也增加机场导览功能。Pepper学会主动介绍桃园机场的各项服务设施，包括免税商店、美食广场、育婴室、淋浴间的位置都一目了然。Pepper新推出的互动服务，让飞行旅程乐趣倍增。

　 　机器人及人工智慧为全球产业趋势之一，航空业需要大量人力及专业技能，同时还要面对来自世界各地不同旅客的需求，Pepper不断优化的特性，是协助服务业满足不同客层需求的利器。因此长荣航空在Pepper上线后，从不间断脑力激荡研发新功能，未来也将积极增加聊天资料库的范围，实现消费者对Pepper随想聊天的情境，让Pepper更贴近旅客。

　 　Pepper人型机器人2016年12月加入长荣航空团队，是全球首家引进Pepper服务的航空公司，短短半年互动人次达3万人。俏皮的Pepper除了喜欢跟旅客交朋友、聊聊天，允文允武还可以表演跳舞。Pepper还可以跟旅客介绍长荣航空的各项服务，对贵宾室内餐点、飞行航点也都了如指掌。风趣的他还能精确地猜中旅客们的年龄，有机会遇见Pepper的旅人别忘了跟可爱的Pepper来个三连拍，留下美好的回忆。

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