乘机小贴士：乘客权益精简版

旅游2017年09月04日 / 综合报道

根据马来西亚航空消费者保护守则，凡乘搭马来西亚所有航空公司的乘客都能受到该守则的保障。所有乘客皆享有以下的权利：

1. 航空公司应提供身心障碍者协助，若其辅助器具损坏或遗失，航空公司必须赔偿。
2. 不得歧视行动不便的乘客。
3. 明确告知乘客航班所属的公司。
4. 不得随意增加乘客没有要求的服务及费用。
5. 行李损坏、遗失或延误送达，乘客可向航空公司要求赔偿。
6. 相关退费不得有延误。
7. 航班若延误超过2小时，航空公司应给予乘客应有的照顾。
8. 航空契约上映清楚列明所有条款及机票相关细节。
9. 30天内必须解决乘客的投诉。

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