一个机智如你、只凭着自动感应就能完成你的要求、还会自己搭电梯发口令的机器人，你喜欢吗？

近年来，日本酒店行业引进不少机器人，除了提高效率外，也成了另一种酒店宣传噱头。

东京都港区的品川王子大饭店N塔，刚于上个月引进一款酷炫能够自主行走星的机器人「Relay」。

Relay是由美国加州一家Savioke研发公司所开发。外形是高约90公分的圆柱型，外观设计成银色略带弧度，而内部则能够承受重达4.5公斤的物品。它是专门为客人在饭店与柜台之间进行运送服务。

当柜台服务员接到客人的要求，就会把物品放到机器人「身体」并输入房号，机器人便会自行乘搭电梯，通过感应器避开障碍直达目的地。机器人抵达房门口时，房客将会街道来自柜台的通知。

据悉，酒店为了提高工作人员在接待客人及其他业务上的效力，而将系统化的事务交给它们。

这款机器人效率虽然无可指摘，但也有「不靠谱」的时候，由于它是完全依赖WiFi进行导航，当在WiFi信号不稳定时，机器人就会发生故障。

在日本引用机器人的酒店还包括拥有「奇怪酒店」之称的，日本豪斯登堡主题公园（Henn-na Hotel ）智能酒店，这间拥有144间酒店客房的酒店，共使用超过200个机器人，包括恐龙机器人、美女机器人与智能机器人，而且全酒店员工也只有不超过8人。

酒店内的大小事包括，前台接待、搬运行李、调酒、烹饪、修剪草坪等一律都由机器人完成。而且这家酒店住宿费用9000日元起（约332令吉），是同档次的酒店消费的2至3倍，因此，吸引大批游客入住体验。

在某些事情上机器人确实达到了，人所不能及的效率，但这样的服务是否就少了人情味呢？

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