相信每个人出国前都试过使用第三方预订网站如Booking.com、Agoda和Airbnb预订住宿，往往那些标明「只剩一间房」、「现在订就能省下34%费用」等的标语，总是能吸引消费者的注意力。不过，所谓的「只剩一间房」果真如此吗？

英国成立竞争及市场管理局（CMA）的指出，「房况紧张/只剩一间房」的情形仅适用于第三方订房网站，有广告业者声称大部分这种讯息并未符合事实，只是引诱消费者上钩、尽快完成订房交易的一种战术。所以当你看到「只剩一间房」时，代表的是经饭店授权、可以在该网站上租赁的房间确实只剩一间，但饭店本身可能还留有许多空房，因此，最好的办法就是直接打电话给饭店询问，以掌握真实房况。

除了行销标语之外，订房时也需注意以下5种问题：

1. 虚假的饭店网站
有些第三方预订网站会在网址中放入饭店名称，让消费者误以为是饭店官网，因此必须看清楚这个页面上的种种细节，避免受骗。

2. 身份盗窃风险
大多数的订房网站多以消费者的信用卡资料当作订房证明，因此消费者需要在付款前确认该网站是否安全，通常相关网站的网址应是以「https://」作开头（表示该网站伺服器的连线经过加密技术，传输的资讯不易窃取），而非少了s的「http://」。

3. 缺乏透明度
大部分的消费者还是倾向使用Booking.com、Agoda和Expedia这些市占率较高的订房网站，但他们所提供的饭店价格并不一定是最低价，有时候直接在饭店官网下单能获得更划算的优惠。

4. 收取额外费用
建议在付款之前仔细查看住宿总成本的数额，除了饭店房间的费用外，一些第三方预订网站还会向消费者收取预订手续费。此外，费用包含了哪些服务都要好好看清楚。在正式预订前，也应该先了解该饭店的取消、退款、行程变更等规定，熟知消费者握有的权利，避免日后收取额外的费用，发生不必要的纷争。

5. 特殊讯息传送失败
据研究指出，有44%的消费者通过第三方预订网站订房，却未成功将重要讯息完整传达给酒店（如身心障碍者的需求、需要安静的房间等等），因此直接与饭店预订会是更明智的选择。

延伸阅读：旅游

为什么酒店有4个枕头？
床尾巾不只是摆设品
酒店房升级八大要秘诀
[韩国-釜山] 哈利波特主题咖啡厅
[加勒比海] 感受海域溫柔的一面
[越南] 四大特色城市

精选系列 Collections

全部系列