在食品界纵横160年的「义香」,不只是老字號品牌,卖的也是「亲情」,並把顾客视为家人,在质量上绝不妥协,就像给家人品质保证一样,做一个有良心的健康食品专家。
提起这个品牌,自然就会让人联想到麻油及豆酥饼,在顾客的心目中,它已成为一种「情结」,一想到坐月或送礼,脑海中立即跳出「义香」二字。
义香有限公司董事庄学腾接受《东方日报》专访时表示,今年「义香」將庆祝160週年纪念,经歷了百多年以来,顾客已成为他们心里的一家人。
「我们非常注重『情』字,所以要对『家人』有品质保证,『偷工减料』这4个字是不会出现在义香的字典里。」
他说,义香採用上等的芝麻,才能提炼出又香又浓的纯正麻油。相比于其他品牌,义香麻油的价格可能会比较高,但绝对是货真价实。
他指出,眾所周知义香麻油的味道香浓,因而深受顾客欢迎。麻油有活血补气之效,很多顾客也会买给分娩后的產妇坐月进补。
他表示,最近西方医学发现麻油拥有高抗氧化、维他命E及Omega3脂肪酸,可预防口腔癌及喉癌。配合东西方的观点,麻油可当作一种每日食用的保健品。
「目前在国外市场上已出现芝麻油胶囊的保健品,其成分跟我们日常使用的麻油一样。」
麻油可活血补气
他建议每天將一小汤匙份量的麻油淋在白饭上拌著吃,可活血补气,同时达到抗氧化效果,而且全家人都可以食用,经济又实惠。
不过他提醒,只有上等芝麻提炼出来的麻油才有这种功效,劣质麻油含有硬脂酸,会带来反效果,对心臟不好。
他指出,麻油的品质一定要好,因为这关乎全家人的健康,「义香」红牌麻油是居家保健的不二之选,不只可以添饭香,还能照顾健康。
他了解目前经济不好,一些商家能省则省,会使用较劣质的芝麻。惟把不健康的东西卖给他人吃,就变成了黑心產品,视顾客如家人的义香,在品质方面绝不妥协。他也常提醒顾客,不要为了省几块钱,而典当了家人的健康。
从酥饼扩展至麻油事业
1856年一名丁姓南洋商人在中国福建一家叫「义香」的饼铺,请了一名酥饼师傅到檳榔屿庇能,「义香」这个名字就在那时候被带过来檳城。
1926年庄南来及黄岁九合力顶下当时还是小规模的义香饼家,在30年代从酥饼扩展至麻油事业,自己炒芝麻籽提炼麻油。
当时很多从中国南下的先辈已在马来亚定居,后代也在这里扎根成家,麻油成了妇女坐月进补的必需品。后来「义香」推出麻油,刚开始每天才卖出两三瓶,渐渐成为家喻户晓的品牌。
「义香」在50年代推出咖啡,隨著时代需求也推出各种酥饼,但豆酥饼(豆沙饼)始终保持原味。
其首家饼店是位于檳城土库街的战前老店,如今分店已扩充至车水路、中路及发林阳光购物广场、吉隆坡Lot10十號胡同及马六甲鸡场街。
目前,义香有限公司是由当年黄家及庄家的后人,即董事主席拿督黄先贤及董事庄学腾一起打理。
2家族管理 凭良心经营
「义香」由两个没有血缘关係的家族一起管理,代代相传至今,经歷过无数的风雨,在这160年里有起也有落,靠的是彼此之间的信任及合作,虽然偶尔会出现意见不合,但凡是对公司有利的方针,双方都会放下分歧,以公司的利益至上。
庄学腾表示,当年曾祖父庄南来和其好友黄岁九顶下「义香」饼铺后,从一家小规模的饼铺发展至家喻户晓的酥饼及麻油品牌。
「现在轮到我和黄先贤这一代接管,公司早已上轨道,其市场定位只能上,不能下,我们的压力也相对的更大。」
他说,一些顾客会对產品价格颇为不满,经济不好时就转换其他价格较低的牌子,但该公司坚持以健康品牌保证顾客都吃得健康。
他强调,「义香」要做一个有良心及品质的健康食品专家,每个部门都有品质管制,在传统工业上较少见。
推出吉祥物
他指出,为了將这个百年老字號年轻化,该公司推出吉祥物「义香宝宝」及標语「义深情浓,香传世代」,將品牌现代化的同时也不忘保留传统。
他表示,「义香」也获得海外顾客的支持,包括泰国、澳大利亚、美国、香港等。曾有一名英国顾客为了想吃一盒豆酥饼而网购,其邮费往往比產品还贵。
「顾客对品牌的浓厚情结,我感到非常骄傲。我们会把义香的名字带到更远的地方,未来会计划把这个品牌带回中国。」
他说,接下来该公司的想法是,提供一个给顾客坐下来休息的地方,品嚐义香的热咖啡及现做的热腾腾豆酥饼,享受情与义。